Question 1

Wie lange ist die Lieferzeit

Accepted Answer

Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen verschickt.

Question 2

Mit welchem Paketdienstleister versendet ihr?

Accepted Answer

Aktuell versenden wir alle Pakete ausschließlich als versicherte DHL-Pakete. So können wir dir eine Sendungsverfolgung zur Verfügung stellen und sichergehen, dass dein Paket sicher bei dir ankommt.

Question 3

Wie hoch sind die Versandkosten?

Accepted Answer

Wir berechnen Versandkosten in Höhe von 7,90€ pro Bestellung. 
Für den Versand von Adventskränzen berechnen wir 15€.

Question 4

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Accepted Answer

1. Informiere uns per Mail (shop@blumerei-klose.de) über deine geplante Rücksendung.
 
2. Verpacke deine Bestellung sorgfältig, sodass beim Versand kein Schaden entsteht.
 
3. Frankiere deine Rücksendung ausreichend und sende sie an unsere Rücksende-Adresse. Sobald die Rücksendung bei uns angekommen ist, wird deine Rücksendung bearbeitet. Die Erstattung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel kann bis zu 20 Tage dauern. 
 
Rücksendeadresse:
Blumerei Klose GmbH
Hauptstraße 78
95131 Schwarzenbach am Wald
 
Ein Retourenlabel wird von uns nicht zur Verfügung gestellt.

Question 5

Kann ich meine Bestellung selbst abholen?

Accepted Answer

Nein, eine Abholung vor Ort ist aktuell aus logistischen Gründen leider nicht möglich.

Häufige Fragen

Wie lange ist die Lieferzeit

Mit welchem Paketdienstleister versendet ihr?

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Kann ich meine Bestellung selbst abholen?